賃貸物件の鍵を紛失した場合、すぐに鍵業者へ依頼するのではなく、管理会社や大家への連絡を優先することが大切です。
解錠や鍵交換を独断で進めると、契約上の問題や退去時の費用負担に繋がる可能性があるため、対応手順を確認しておきましょう。
本記事では、賃貸物件の鍵を紛失した場合の対応や費用、退去時の負担について解説します。
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賃貸の鍵を紛失したときの対応
鍵を紛失したら、まずバッグや衣類、職場、立ち寄った店舗などを確認し、見つからなければ管理会社や大家へ連絡しましょう。
管理側がスペアキーを保管している場合や、入居者向けのサポートを利用できる場合があるためです。
連絡時には、紛失した状況やスペアキーの有無、部屋に入れないことを伝え、解錠方法や指定業者、本人確認書類などを確認します。
また、施設内で落とした可能性があれば施設へ問い合わせたうえで、警察へ遺失届を提出することも重要です。
夜間などで管理会社と連絡が取れず業者を呼ぶ場合でも、鍵の破壊や交換は独断で進めず、可能な限り解錠だけにとどめましょう。
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鍵開けにかかる費用は誰が負担する？
借主自身が鍵を紛失して鍵業者へ解錠を依頼する場合、費用は基本的に自己負担となることが多いでしょう。
ただし、火災保険や入居者向けサポートに鍵開けサービスが含まれていれば、条件の範囲内で負担なしに利用できる場合があります。
費用は鍵の種類や防犯性能、作業方法、時間帯などで変わり、全国一律の相場が定められているわけではありません。
そのため、業者へ依頼するときは、基本料金だけでなく出張費や解錠作業料、夜間料金、特殊な鍵による追加料金を含めた総額を確認することが重要です。
解錠途中で鍵交換を提案されても、賃貸物件では管理会社や大家へ確認してから判断しましょう。
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鍵を紛失したまま退去するとどうなる？
入居時に貸与された鍵を紛失し、退去時に必要な本数を返却できない場合は、シリンダー交換費用を借主が負担する可能性があります。
国土交通省の原状回復に関する考え方では、借主の故意や過失による負担として、鍵の紛失は経過年数を考慮せず交換費用相当分を賃借人負担とする扱いが示されています。
そのため、スペアキーが残っていても、貸与された本数をそろえて返却できなければ費用が発生するでしょう。
ただし、実際の請求額や負担方法は物件や契約内容によって異なるため、賃貸借契約書の鍵に関する特約や返却義務を確認することが大切です。
退去時は紛失を管理会社や大家へ伝え、交換内容や請求の根拠、費用の内訳を確認しましょう。
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まとめ
賃貸物件の鍵を紛失した場合は、管理会社や大家へ連絡し、契約上の手順を確認してから解錠や交換を進めることが重要です。
借主側の紛失では解錠費用や退去時の交換費用を負担する可能性がありますが、サポートの利用可否や負担は契約内容によって異なります。
鍵をなくしたときは独断で対応せず、契約書や管理側の案内を確認しながら必要な対応と費用を整理しましょう。
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